서비스 이용약관 및 환불 규정
본 약관은 에이엑스오 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 K-SpotGuide(K-스팟 가이드) 플랫폼 및 AI 검색 최적화(AEO)·다국어·독립 홈페이지 서비스의 이용 조건, 저작권 귀속, 유료 구독 요금 및 중도 해지·환불 기준을 규정합니다.
1 목적 및 적용 범위
본 약관은 회사가 제공하는 플레이스 AI 무료 진단, 한국어 무료 홈페이지, 프리미엄 분석 구독권, 국내 패키지, 글로벌 10개국어 패키지, 독립 홈페이지 운영 플랜 및 단건 정밀 분석권 등 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자(플레이스 대표자·점주 및 일반 이용자) 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
2 서비스 요금제 및 초기 구축 세팅비·도메인 비용 규정
회사의 서비스는 평생 무료로 제공되는 기본 서비스와 유료 구독 플랜으로 구분되며, 모든 유료 요금은 부가가치세(VAT 10%) 별도 금액을 기준으로 합니다.
• K-SpotGuide 서브도메인(.kspotguide.com) 기반 한국어 반응형 홈페이지 개설, 기본 플레이스 정보 상시 수정 및 최초 AI 정밀 진단(총 3회)이 평생 0원(무료)으로 제공됩니다.
• 월간 정기 결제: 월 40,000원 (VAT 별도) / 연간 일시불 결제: 연 360,000원 (월 환산 30,000원 · 25% 할인, VAT 별도)
• 월간 정기 결제: 월 150,000원 (VAT 별도, 초기 구축 세팅비 없음)
• 연간 일시불 결제: 연 1,200,000원 (월 환산 100,000원 · 약 33% 할인, VAT 별도, 초기 구축 세팅비 없음) (※ 현장 실검증 취재 1회는 선택 옵션 · 300,000원 별도)
• 월간 정기 결제: 월 200,000원 (VAT 별도) + 초기 다국어 홈페이지 구축 세팅비 900,000원(VAT 별도) 최초 1회 별도 부과
• 연간 일시불 결제: 연 1,800,000원 (월 환산 150,000원 · 25% 할인, VAT 별도) + 초기 다국어 홈페이지 구축 세팅비(900,000원) 전액 무료 지원(면제) (※ 현장 실검증 취재 1회는 선택 옵션 · 300,000원 별도)
• 월간 정기 결제: 월 300,000원 (VAT 별도) + 초기 다국어 홈페이지 구축 세팅비 900,000원(VAT 별도, 최초 1회) 및 독립 도메인(.com 등) 등록·연동비 연 100,000원(VAT 별도, 매년 1년 단위 발생) 별도 부과
• 연간 일시불 결제: 연 3,000,000원 (월 환산 250,000원 · 약 17% 할인, VAT 별도) + 초기 다국어 홈페이지 구축 세팅비(900,000원, 최초 1회) 전액 무료 지원(면제) + 독립 도메인(.com 등) 연간 등록·갱신·연동비(연 100,000원) 계약 기간 중 전액 무료 포함 (※ 현장 실검증 취재 1회는 선택 옵션 · 300,000원 별도)
3 콘텐츠·시스템의 저작권 귀속 및 독립 도메인 소유권 구분
- 독립 도메인 주소(.com 등)의 점주 소유권 보장: ‘독립 홈페이지 운영 플랜’을 통해 신규 등록·개설된 독립 도메인 주소(Domain Name) 자체의 소유권은 100% 이용자(점주)에게 귀속되며, 회사에 종속되지 않습니다.
- 웹페이지 콘텐츠 및 시스템 저작권의 당사 독점 귀속: 위 독립 도메인 주소 자체를 제외하고, K-SpotGuide를 통해 제작·생성·구축되는 서브도메인 홈페이지 및 독립 홈페이지의 모든 웹 템플릿, UI/UX 디자인, W3C·Schema.org 구조화 데이터(JSON-LD) 소스코드, 10개국어 다국어 번역 데이터, 다국어 FAQ, 매월 정기 제작되는 콘텐츠, 현장 실검증 취재 기사 및 촬영 사진 등 일체의 유·무형 결과물에 대한 저작권 및 지식재산권은 100% 회사(에이엑스오 주식회사)에 독점 귀속됩니다.
- 기간 한정 사용권(라이선스)의 부여: 회사는 유료 구독 계약이 유효하게 유지되는 기간 동안에 한하여, 이용자에게 당사가 구축한 다국어 웹페이지 및 독립 홈페이지 콘텐츠를 해당 플레이스의 영업·홍보 목적으로 사용할 수 있는 비독점적·기간 한정적 사용권을 부여합니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 서비스의 웹 소스코드, 다국어 번역문, 디자인, 취재 콘텐츠 등을 무단 복제·크롤링·외부 서버로 이전하거나 제3자에게 양도할 수 없습니다.
4 청약철회 및 연간 결제 중도 해지·환불 규정
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률(계속거래 고시)」 및 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준을 준수하여 아래와 같이 청약철회 및 중도 해지 환불을 처리합니다.
- 이용자는 차기 정기 결제일 전 언제든지 해지를 신청할 수 있으며, 해지 신청 시 차기 월부터 자동 결제가 중단되고 당월 기결제된 서비스는 당월 이용 기간 만료일까지 정상 제공됩니다.
- 월간 결제 시 별도 납부한 초기 다국어 홈페이지 구축 세팅비(900,000원, VAT 별도 · 최초 1회) 및 독립 도메인 연간 등록·연동비(연 100,000원, VAT 별도 · 1년 주기)는 다국어 번역·AI 스키마 세팅 착수 또는 해당 연도의 도메인 1년 등록·연장 및 SSL·DNS 연동이 이루어진 이후에는 이미 용역 이행이 완료된 실비이므로 중도 해지 시 환불되지 않습니다.
연간 일시불 결제 후 이용자의 사정으로 중도 해지를 요청하는 경우, 공정거래위원회 계속거래 산정기준에 따라 실제 결제한 연간 할인 적용 월 단가를 기준으로 월 단위 정산하며, 연간 계약 조건으로 면제(무상 지원)되었던 초기 구축 실비 및 법정 위약금을 공제한 잔액을 환불합니다.
환불 금액 = 연간 결제 원금 - (① 기이용 월수 정산액 + ② 초기 다국어 홈페이지 구축 세팅비 + ③ 독립 도메인 연간 등록·연동비[해당 시] + ④ 현장 실검증 취재비[진행 시] + ⑤ 중도 해지 위약금 10%)
- ① 기이용 월수 정산액 (할인 적용된 실제 계약 월 단가 × 이용 개월 수):
- 프리미엄 분석 구독권 (인사이트): 월 30,000원(VAT 별도) × 이용 개월 수
- 국내 패키지 (로컬): 월 100,000원(VAT 별도) × 이용 개월 수 (초기 구축 세팅비 없음)
- 글로벌 10개국어 패키지 (글로벌): 월 150,000원(VAT 별도) × 이용 개월 수
- 독립 홈페이지 운영 플랜 (시그니처): 월 250,000원(VAT 별도) × 이용 개월 수
※ 이용 개월 수는 서비스 개시일로부터 해지 요청일이 속한 당해 월까지 월 단위로 산정하며, 당해 월의 정기 콘텐츠 제작·번역 또는 서버 운영이 개시된 경우 당해 월은 1개월 이용으로 산정합니다. - ② 초기 다국어 홈페이지 구축 세팅비 (900,000원, VAT 별도 · 최초 1회): 연간 계약 특전으로 면제 지원된 초기 10개국어 웹페이지 및 독립 홈페이지 구축·AI 스키마 세팅 비용으로서, 초기 구축이 완료된 경우 기이행 용역비로 확정 공제합니다.
- ③ 독립 도메인 연간 등록·연동비 (연 100,000원, VAT 별도 — 독립 홈페이지 운영 플랜에 한함): 연간 계약 특전으로 무료 지원된 해당 계약 연도의 점주 명의 독립 도메인(.com 등) 1년 등록·갱신 및 네임서버·SSL 연동 비용으로서, 도메인 개통(또는 연간 갱신) 이후 확정 공제합니다.
- ④ 현장 실검증 취재비 (300,000원, VAT 별도 — 선택 옵션 신청 시): 선택 옵션으로 신청한 현장 취재(방문 실사·촬영·검증 기사 발행 완료, 또는 취재 일정 확정 후 현장 출동)가 진행된 경우 실비 300,000원(VAT 별도)을 공제합니다. (현장 취재 미진행 시에는 공제하지 않습니다.)
- ⑤ 중도 해지 위약금 (잔여 기간 대금의 10%): 계속거래 고시 법정 상한 기준에 따라 잔여 계약 기간 이용 대금(연간 결제 원금에서 ① 기이용 월수 정산액을 차감한 잔여 대금)의 10%를 위약금으로 공제합니다.
- ※ 위 ①~⑤의 공제 합계액이 연간 결제 원금을 초과하는 경우 환불 금액은 0원으로 처리하며, 회사는 이용자에게 초과 차액을 별도로 추가 청구하지 않습니다.
• 결제 후 7일 이내에 분석권을 전혀 사용하지 않은 경우 100% 전액 환불이 가능하며, 실시간 AI 재진단 리포트 생성이 개시되었거나 묶음(번들) 상품 중 일부 회차를 사용한 경우에는 기사용 회차를 단건 정상가(1회 3,000원, VAT 별도) 기준으로 차감한 잔액을 환불합니다.
5 계약 만료·해지 후 홈페이지 유지 및 노출 중단 기준
- 한국어 기본 홈페이지(무료 버전)의 계속 유지: 유료 구독(글로벌 10개국어 패키지 또는 독립 홈페이지 운영 플랜)이 만료되거나 중도 해지되더라도, 평생 무료 제공 대상인 K-SpotGuide 서브도메인(
.kspotguide.com) 기반 ‘한국어 기본 홈페이지’는 삭제되지 않고 무료 버전 상태로 계속 유지됩니다. - 글로벌 10개국어 페이지 및 독립 홈페이지의 노출 차단·삭제: 유료 구독 계약이 기간 만료 또는 중도 해지(환불)로 종료되는 즉시 제3조에 따른 유료 콘텐츠 및 시스템 사용권이 소멸하며, 회사는 글로벌 10개국어 다국어 번역 페이지, 정기 발행 콘텐츠 및 독립 홈페이지 웹 호스팅 노출을 즉시 차단(중단)하거나 삭제할 수 있습니다.
- 독립 도메인 주소의 자유로운 활용: ‘독립 홈페이지 운영 플랜’ 해지 후에도 독립 도메인 주소(
.com등) 자체의 소유권은 점주에게 그대로 유지되므로, 점주는 해당 도메인의 네임서버(DNS)를 타 웹호스팅이나 외부 사이트로 자유롭게 변경하여 사용하실 수 있습니다.
6 면책조항 및 관할법원
회사는 W3C 및 Schema.org 국제 표준에 부합하는 공인 구조화 데이터와 다국어 콘텐츠를 구축·제공하나, 외부 제3자 AI 플랫폼(ChatGPT, Gemini, Perplexity, 네이버, 구글 등)의 자체 알고리즘 정책 변경에 따른 특정 순위나 절대적 노출을 보증하지 않으며 이로 인한 간접적 영업 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 본 약관과 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 적용하며, 민사소송법상의 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
• 공고일자 및 시행일자: 2026년 10월 19일